VŠEOBECNÉ PODMÍNKY

1. 1. KAUCE PRO NOVÉ ZÁKAZNÍKY
      Každý nový zákazník je povinen složit kauci ve výši 5000 až 10000 Kč při prvním půjčení. Cena kauce se odvíjí dle hodnoty nebo množství půjčené techniky. Tato kauce slouží jako záruka na pokrytí případných škod nebo ztrát na vybavení. Kauce bude vrácena při vrácení techniky, pokud bude vše v pořádku. Kauci nevyžadujeme u stávajících zákazníků, firem nebo individuálních zakázek.

   2. PLATBA
      Půjčovné a případná kauce musí být uhrazeny v plné výši při vyzvednutí vybavení. Platbu je možné provést v hotovosti nebo pomocí okamžitého převodu QR. Platba se splatností je možná pouze dle předešlé domluvy.

   3. VYZVEDNUTÍ TECHNIKY
      Techniku je možné vyzvednout na adrese Černá louka 3188 (areál výstaviště Černá louka), konkrétně v prvním nadpodlaží klubu Marley. Při vyzvednutí je vždy vyžadováno vyplnění a podepsání smlouvy o pronájmu a předložení platného dokladu totožnosti. Upozorňujeme, že trvalý pobyt na adresách odpovídající magistrátům měst neakceptujeme. Osobám pod vlivem alkoholu nebo jiných omamných látek nemusí být technika vydána.

   4. VRÁCENÍ TECHNIKY
      Technika musí být vrácena v dohodnutém termínu – času, který je ujednán ve smlouvě. Pokud nedojde k vrácení ve smluveném termínu a času, bude automaticky započítán další den pronájmu nebo dojde k odečtení poměrné částky z kauce. Technika musí  být vrácena v původním nepoškozeném stavu Při poškození nebo ztrátě vybavení bude z kauce odečtena částka za opravu či náhradu. V případě servisní opravy bude z kauce odečtena cena opravy a ušlého zisku a až poté vrácena zpět.

   5. ODPOVĚDNOST ZÁKAZNÍKA
      Zákazník je odpovědný za veškerou techniku po dobu jejího zapůjčení. Pokud dojde k poškození nebo ztrátě vybavení, zákazník je povinen uhradit náklady na opravu nebo náhradu techniky.

   6. STÁLÍ ZÁKAZNÍCI
      Po alespoň dvou bezproblémových zapůjčeních může být kauce snížena nebo zrušena dle rozhodnutí půjčovny.

   7. STORNO – ZRUŠENÍ
      Zákazník může zrušit rezervaci do 5 dnů před plánovaným vyzvednutím techniky bez poplatku. Při pozdějším zrušení si půjčovna vyhrazuje právo účtovat storno poplatek ve výši 50 % z ceny půjčovného.

   8. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
      Veškeré osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů a jsou využívány pouze pro účely půjčovny.

REKLAMACE

1. Oznámení vady: Zákazník je povinen ihned po zjištění vady pronajaté techniky kontaktovat půjčovnu, ideálně písemně nebo telefonicky.

2. Lhůta pro reklamaci: Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 24 hodin od zjištění vady.

3. Kontrola a posouzení reklamace: Po oznámení vady je technika zkontrolována půjčovnou, která posoudí, zda je reklamace oprávněná.

4. Způsob řešení reklamace:

   • Výměna techniky za funkční (pokud je k dispozici).
   • Oprava vadného zařízení.
   • Vrácení poměrné části nájemného.

5. Náklady spojené s reklamací: V případě oprávněné reklamace hradí půjčovna veškeré náklady. Při neoprávněné reklamaci nese náklady zákazník.

6. Odpovědnost zákazníka: Zákazník odpovídá za škody způsobené nesprávným užíváním techniky nebo nedodržením pokynů půjčovny.

7. Vyloučení reklamace: Reklamace nebude uznána, pokud byla technika poškozena nesprávným používáním, neodbornou manipulací nebo nevhodnými podmínkami (např. nepříznivé počasí).